پرسش‌های متداول
پاسخ پرسش‌های رایج دربارهٔ رزرو، لغو، تسویه و امنیت اطلاعات.
درمانگر را از لیست انتخاب کنید، یکی از زمانهای خالی و نوع جلسه (متنی، صوتی یا تصویری) را بردارید و در صفحه پیشپرداخت، اطلاعات را بررسی و پرداخت کنید. جلسه با وضعیت «در انتظار برگزاری» در پنل شما دیده میشود.
از دکمه «گفتوگو با ما» استفاده کنید. دستیار هوشمند چند سؤال کوتاه میپرسد و حوزه و گروه سنی مناسب را پیشنهاد میدهد. هر زمان بخواهید میتوانید به یک کارشناس متصل شوید.
اگر دستکم ۲۴ ساعت پیش از شروع جلسه لغو کنید، کل مبلغ به کیف پول شما برمیگردد. لغو در زمان کمتر از آن بازگشت وجه ندارد.
از ۱۰ دقیقه پیش از شروع، در بخش «جلسات من» دکمه «ورود به جلسه» فعال میشود. اعلان یادآوری هم برای شما ارسال میشود.
بله. در بخش کیف پول، «ثبت درخواست برداشت وجه» را بزنید و شماره شبای خود را بدهید. پس از تأیید مدیریت، مبلغ واریز میشود.
یادداشت و محتوای جلسه را شما و درمانگر همان جلسه میبینید. مدیریت پلتفرم فقط برای نظارت بر کیفیت و رسیدگی به شکایت به آن دسترسی دارد. اطلاعات هویتی و مالی شما در اختیار شخص ثالث قرار نمیگیرد.
دکمه «اضطراری / بحران» شماره اضطراری ۰۲۱۹۹۸۸ را نشان میدهد. مشاوره آنلاین جایگزین خدمات اضطراری نیست.
جوابتان را پیدا نکردید؟
از دکمهٔ «گفتوگو با ما» بپرسید. ابتدا دستیار هوشمند و در صورت نیاز یک کارشناس پاسخ میدهد.